O Διαμεσολαβητής είναι ένας ουδέτερος τρίτος, ανεξάρτητος και αμερόληπτος μεσολαβητής, ειδικά εκπαιδευμένος και διαπιστευμένος από το Υπουργείο Δικαιοσύνης, ο οποίος βοηθά τα συμβαλλόμενα μέρη στις διαπραγματεύσεις, αποκαθιστώντας τον διάλογο μεταξύ τους, ώστε να επιτευχθεί μια αμοιβαία ικανοποιητική συμφωνία, χωρίς να εκδίδει απόφαση ή να επιβάλλει λύση.

Ο Διαμεσολαβητής επιλέγεται από τα μέρη από κοινού και αναλαμβάνει να εκτελέσει τα καθήκοντά του σύμφωνα με το Νόμο και τον Κώδικα Δεοντολογίας Διαπιστευμένων Διαμεσολαβητών.